中國(guó)打字復(fù)印店何去何從？如今的中國(guó)文印市場(chǎng)，打字復(fù)印業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分慘烈！面對(duì)遍布國(guó)內(nèi)各個(gè)城市的湖南籍“文印蝗蟲(chóng)”；面對(duì)“文印蝗蟲(chóng)”引爆的無(wú)利潤(rùn)惡性競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的“蝗蟲(chóng)效應(yīng)”；面對(duì)不斷倍增的彩色名片市場(chǎng)而自己卻因?yàn)榧夹g(shù)嚴(yán)重落后無(wú)法分享蛋糕——
中國(guó)打字復(fù)印店何去何從？
不知您是否留意到，目前，我國(guó)文印業(yè)存在兩大普遍現(xiàn)象：1、各個(gè)大城市打字復(fù)印市場(chǎng)十分混亂，受到湖南籍文印業(yè)主（國(guó)內(nèi)同行稱之為“文印蝗蟲(chóng)”）的惡性競(jìng)爭(zhēng)沖擊，復(fù)印價(jià)格一路走跌，目前已到1角、8分、7分，并且像癌細(xì)胞一樣迅速向中、小城市蔓延。對(duì)于大多數(shù)的文印店來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)進(jìn)入了舉步維艱的境地。2、超過(guò)65％的文印店無(wú)法制作專業(yè)水準(zhǔn)的彩色名片，基本停留在蒙泰＋黑白激光的落后工藝，市場(chǎng)占有率急劇萎縮。
①打字復(fù)印市場(chǎng)需求量不斷萎縮
10年前，不識(shí)字的叫文盲，如今不會(huì)電腦的就是文盲，電腦操作和office軟件已經(jīng)成為現(xiàn)代人類的基本知識(shí)，簡(jiǎn)單的文字處理工作人們基本上能夠自己完成；出于便利的需求，無(wú)論是企、事業(yè)單位還是個(gè)人工作室，都自己配備了基本的文印設(shè)施；廉價(jià)的電腦和家用打印機(jī)的逐漸普及，越來(lái)越多的個(gè)人文件可以足不出戶自己完成。傳統(tǒng)的打字復(fù)印市場(chǎng)需求正在萎縮。昔日讓人羨慕的文印行業(yè)，一方面面臨房租、稅金和管理費(fèi)、紙張的上漲運(yùn)營(yíng)成本越來(lái)越高；另一方面卻因?yàn)閭�(gè)人文印產(chǎn)品的普及，業(yè)務(wù)量難以增長(zhǎng)，有些地區(qū)的打字復(fù)印市場(chǎng)需求量正在不斷萎縮。
②“文印蝗蟲(chóng)”帶來(lái)“蝗蟲(chóng)效應(yīng)”
近年來(lái)，湖南省不少農(nóng)民組織起來(lái)，以“打字復(fù)印效益高于農(nóng)村種地”的經(jīng)濟(jì)思維迅速介入中國(guó)文印業(yè)，先是在各個(gè)省份從事技能簡(jiǎn)單的打字復(fù)印業(yè)務(wù)，后來(lái)學(xué)會(huì)復(fù)印機(jī)維修，并通過(guò)非法途徑發(fā)展到經(jīng)二手辦公設(shè)備銷售業(yè)務(wù)，他們“復(fù)印1角到幾分”的無(wú)利潤(rùn)價(jià)格迅速在各大中城市形成威脅行業(yè)命運(yùn)的“蝗蟲(chóng)效應(yīng)”。
作為農(nóng)民，能夠有意識(shí)脫離當(dāng)?shù)仉y以創(chuàng)收的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，轉(zhuǎn)行做文印，這種改變命運(yùn)的精神值得敬佩。但是，這些外來(lái)“文印蝗蟲(chóng)”業(yè)者的文化水平相對(duì)于本土業(yè)者來(lái)說(shuō)比較低，絕大部分人只能從事技能單一的打字和復(fù)印，他們“種地不如復(fù)印”的低級(jí)經(jīng)濟(jì)思維，缺乏可持續(xù)發(fā)展眼光，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中只會(huì)使用降價(jià)策略，復(fù)印從最初的0.5元一直到現(xiàn)在的幾分錢(qián)，導(dǎo)致惡性殺價(jià)的行業(yè)災(zāi)難。部分“文印蝗蟲(chóng)”坦言，現(xiàn)在的復(fù)印價(jià)格，已經(jīng)沒(méi)有利潤(rùn)可言（校園復(fù)印24小時(shí)運(yùn)作勉強(qiáng)賺取工資的除外），僅靠打字的微薄收入維持店名租金（他們多數(shù)人采取游擊策略，基本沒(méi)有工商登記、沒(méi)有定額納稅）。那么，他們是如何生存的呢？據(jù)筆者調(diào)查福建省內(nèi)“文印蝗蟲(chóng)”得知，他們當(dāng)中相當(dāng)一部分人的收入來(lái)源已經(jīng)從當(dāng)初的打字復(fù)印升級(jí)為二手辦公設(shè)備銷售-舊復(fù)印機(jī)和維修報(bào)酬。這幾年來(lái)，低廉的“二手復(fù)印機(jī)”貨源是他們所謂的“優(yōu)勢(shì)”，他們就是借著這種“優(yōu)勢(shì)”發(fā)財(cái)。一方面，他們用沒(méi)有利潤(rùn)甚至虧本的復(fù)印價(jià)格刻意營(yíng)造出二手復(fù)印機(jī)成本極為低廉的假象，誘使本土文印業(yè)者購(gòu)買他們的復(fù)印機(jī)，每臺(tái)可以牟取30-50％的暴利，未來(lái)還有源源不斷維修報(bào)酬；另一方面，他們憑借貨源和維修技術(shù)的便利，在舊復(fù)印機(jī)出售之前，用該復(fù)印機(jī)經(jīng)營(yíng)復(fù)印業(yè)務(wù)，等復(fù)印機(jī)售出時(shí)修改計(jì)數(shù)器欺騙同行，也就是說(shuō)，他們自己給客戶復(fù)印只需付出紙張和碳粉成本，昂貴的復(fù)印機(jī)折舊成本則轉(zhuǎn)嫁給向他們購(gòu)買舊復(fù)印機(jī)的本土同行。
細(xì)心的文印業(yè)主都要懂得計(jì)算一筆復(fù)印成本帳：
1、一款售價(jià)在1萬(wàn)元左右的數(shù)碼復(fù)印機(jī)，正常使用壽命在50萬(wàn)頁(yè)左右，平均機(jī)器折舊費(fèi)在2分錢(qián)/頁(yè)。
2、以平均復(fù)印1萬(wàn)頁(yè)出一次故障或維護(hù)需要，技術(shù)人員每次上門(mén)服務(wù)收費(fèi)平均75元，維修成本在0.75分錢(qián)/頁(yè)。
3、套鼓損耗視機(jī)器不同平均在1.5分錢(qián)/頁(yè)。
4、碳粉平均1.5分錢(qián)/頁(yè)。
5、A4紙張平均3.2分錢(qián)/張。
6、一個(gè)復(fù)印員工按每月600元工資算，平均每月復(fù)印6萬(wàn)頁(yè)，工資1分錢(qián)/頁(yè)。
7、店租按照900元/月，店租分?jǐn)?.5分錢(qián)/頁(yè)。
8、每月電費(fèi)150元、工商費(fèi)100元、定額稅200元、衛(wèi)生費(fèi)50元、證件年檢月攤30元，其它雜費(fèi)支出，費(fèi)用分?jǐn)?分錢(qián)/頁(yè)。
復(fù)印合計(jì)成本是0.125元/頁(yè)。
這筆帳算下來(lái)，相信大部分同行還會(huì)哇哇叫“成本計(jì)算的太低”，因?yàn)樗麄兊姆孔�、工資可能還要高出很多，而月復(fù)印量根本達(dá)不到這個(gè)數(shù)字。所以，湖南人復(fù)印收費(fèi)0.1元/頁(yè)以下，是正常經(jīng)營(yíng)無(wú)法做到的。因此，筆者認(rèn)為，A4復(fù)印的價(jià)格應(yīng)該定在一式一頁(yè)0.30元/頁(yè)、一式多頁(yè)0.20-0.30元/頁(yè)、量特大適當(dāng)議價(jià)比較合理，保證業(yè)者有一定的利潤(rùn)（開(kāi)店辛苦經(jīng)營(yíng)30天賺3-5千元應(yīng)該不是一件過(guò)分的事情）。
事實(shí)表明，那些因?yàn)橥ㄟ^(guò)正常經(jīng)營(yíng)模式而跟進(jìn)“文印蝗蟲(chóng)”價(jià)格長(zhǎng)期虧損不得不向他們購(gòu)買舊復(fù)印機(jī)的本土同行們，再實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)低成本復(fù)印，還要向他們長(zhǎng)期支付昂貴的維修費(fèi)用，蒙受著經(jīng)濟(jì)損失。
③消費(fèi)者追逐廉價(jià)，本土業(yè)者應(yīng)自救
上述事實(shí)可以看出，“文印蝗蟲(chóng)”的利潤(rùn)收入已經(jīng)不在打字復(fù)印業(yè)務(wù)，而是靠二手辦公設(shè)備銷售和后期維修牟取高額利潤(rùn)。知道這一特點(diǎn)，本土業(yè)者可以采取如下自救措施：
1、頭腦要冷靜，不要被“文印蝗蟲(chóng)”的低價(jià)所誘惑（其實(shí)它們賣給我們的價(jià)格很高，因?yàn)樗鼈冞M(jìn)過(guò)來(lái)的貨賺了我們大把），拒絕購(gòu)買湖南農(nóng)民這些二手辦公設(shè)備銷售商品(同時(shí)還有本地的本土人經(jīng)營(yíng)的高價(jià)格二手辦公設(shè)備商品)更何況，這些二手辦公設(shè)備銷售是淘汰再經(jīng)他們復(fù)印后透支重設(shè)計(jì)數(shù)器，問(wèn)題多多，已經(jīng)沒(méi)有多少剩余價(jià)值。而使用其它渠道購(gòu)買的復(fù)印機(jī)，既斷了“文印蝗蟲(chóng)”的財(cái)路，更支持了本土打字復(fù)印同胞們想要支持的供應(yīng)商。
2、面對(duì)“文印蝗蟲(chóng)”的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，堅(jiān)決不降價(jià)。你越降價(jià)，“文印蝗蟲(chóng)”就月開(kāi)心，價(jià)格越低、虧的越慘，對(duì)他們來(lái)說(shuō)商機(jī)就越大。一定要堅(jiān)信，他們復(fù)印是不賺錢(qián)的，只要我們不降價(jià)，他們就沒(méi)有了希望，他們的低價(jià)堅(jiān)持不了多久不是漲價(jià)就是關(guān)門(mén)。為了維護(hù)食物鏈，這些有組織的“文印蝗蟲(chóng)”在一個(gè)城市的人數(shù)有限，而且布局分散，更不可能本土開(kāi)一家他們就在旁邊跟一家。好好想想，有誰(shuí)會(huì)為了復(fù)印幾張文件會(huì)打車到他們的店復(fù)印呢？把持適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)和穩(wěn)住本地周邊客源是重點(diǎn)，如果是數(shù)量大如200頁(yè)，也不必0.1元復(fù)印，0.15元復(fù)印不會(huì)虧本，差價(jià)10元不至于打車跑客，就是極個(gè)別客戶跑了，他們虧本愛(ài)印去印吧，而小數(shù)量有利潤(rùn)的復(fù)印客戶出于便利也還是照樣找你的，一定要有信心。
采取以上兩項(xiàng)措施，如果本土文印業(yè)主能聯(lián)手落實(shí)，就等于斷了“文印蝗蟲(chóng)”的財(cái)路，過(guò)不了多久，他們要不關(guān)門(mén)，要不恢復(fù)適當(dāng)價(jià)格和本土同行良性競(jìng)爭(zhēng)。這樣“文印蝗蟲(chóng)”就成了“文印同仁”了。
上述現(xiàn)狀，如何擺脫困境、增加收入，成了中國(guó)大部分文印業(yè)主必須考慮的問(wèn)題。而名片、卡證、不干膠業(yè)務(wù)的市場(chǎng)需求正在不斷膨脹，我們?cè)撊绾螐闹蟹值靡槐?/P>
④10年前，黑白激光名片曾經(jīng)輝煌
黑白激光名片，是在上個(gè)世紀(jì)90年代初期開(kāi)始出現(xiàn)的。當(dāng)時(shí)，彩噴打印機(jī)技術(shù)不夠成熟，打印精度太低，成本高的嚇人；名片膠印機(jī)投資太高，少則7、8千元，多則幾萬(wàn)元，還需要掌握一定的操作技術(shù)，是大多數(shù)文印店無(wú)法經(jīng)營(yíng)的。而一般的文印店出于打字需要都配備了黑白激光打印機(jī)，用激光打印做名片相形于印刷廠鉛字印刷還是不錯(cuò)的選擇。那時(shí)，客戶的要求有限，基本上以文字為主，很少在名片上印刷logo，更沒(méi)有個(gè)性圖片的需求，名片的制作要求也非常的簡(jiǎn)單，一個(gè)簡(jiǎn)單的蒙泰文字排版＋激光打印就足于應(yīng)付了。
到90年代中期，市場(chǎng)上出現(xiàn)了一些印刷好公版圖片的名片紙，有大家記憶猶新的“握手”、“帆船”、“瀑布”、“車輛”等通用底圖，再用激光打印機(jī)打印文字內(nèi)容，比白紙黑字的名片顯的更漂亮。這種帶彩色底圖的黑白激光名片足足流行了5年時(shí)間，也給從業(yè)人員帶來(lái)了可觀的效益。
⑤時(shí)過(guò)境遷，彩色名片成新寵
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)品牌意識(shí)、包裝意識(shí)的加強(qiáng)，那種千人一面的帶彩色底圖的黑白激光名片沒(méi)有特色的缺點(diǎn)越來(lái)越明顯，誰(shuí)也不愿意花錢(qián)印刷一張沒(méi)有特色的名片被眾多名片淹沒(méi)，帶logo的彩色名片成為用戶的新需求。
近年來(lái)，彩色噴墨打印機(jī)的普及和偉大的發(fā)明——連續(xù)供墨技術(shù)的廣泛運(yùn)用，少數(shù)有遠(yuǎn)見(jiàn)的文印業(yè)主捷足先登，提前掌握彩色名片設(shè)計(jì)、印刷技術(shù)，能夠快速地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的彩色名片，成為先富起來(lái)的一批同行。如今，個(gè)性化設(shè)計(jì)的彩色名片風(fēng)靡市場(chǎng)，彩色名片、卡證、不干膠也成為文印店利潤(rùn)來(lái)源轉(zhuǎn)型的好項(xiàng)目。
⑥面對(duì)大蛋糕，大多數(shù)同行卻無(wú)力分享
由于大多數(shù)文印業(yè)主技術(shù)落后，設(shè)備多年沒(méi)有更新?lián)Q代，特別是經(jīng)營(yíng)過(guò)程中安于現(xiàn)狀，始終在黑白打印業(yè)務(wù)范疇原地踏步，思維沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，名片業(yè)務(wù)不但沒(méi)有隨著市場(chǎng)需求的迅速倍增而增長(zhǎng)，甚至急劇萎縮，很多文印店已經(jīng)很久沒(méi)有名片可印了。
一方面，每個(gè)中小城市的名片業(yè)務(wù)大部分掌握在為數(shù)不多的文印店手中（這些業(yè)主大多通過(guò)勤奮學(xué)習(xí)掌握了高于打字復(fù)印水準(zhǔn)的設(shè)計(jì)、打印技術(shù)，已經(jīng)把打字復(fù)印作為副業(yè)了），由于市場(chǎng)需求量得不到滿足，許多具備設(shè)計(jì)實(shí)力的廣告公司也必須應(yīng)客戶的要求承接大量的名片業(yè)務(wù)。
另一方面，打字復(fù)印因?yàn)椤盎认x(chóng)效應(yīng)”成了社會(huì)公認(rèn)的技能單一、技術(shù)含量低下下的生意，很多文印人不約而同把目光投向文印店本該都經(jīng)營(yíng)的名片業(yè)務(wù)。但對(duì)于大多數(shù)文印業(yè)主來(lái)說(shuō)，如今名片的制作要求已經(jīng)不再是10年前的黑白技術(shù)能夠應(yīng)付的了，制作出來(lái)的名片不被客戶認(rèn)可，眼看新的投資難以收回，也想辦法學(xué)習(xí)新技術(shù)。遺憾的是，捷足先登的成功同行大多不愿意幫助未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)者，國(guó)內(nèi)更無(wú)學(xué)校開(kāi)設(shè)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，于是不少人投資失敗，給本來(lái)就沒(méi)有什么利潤(rùn)來(lái)源的文印店雪上加霜。
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