【集萃網(wǎng)觀察】中國的服裝業(yè)正在遭遇“線下苦惱，線上火爆”的尷尬，如何改變互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代服裝業(yè)線上線下強(qiáng)烈的反差，成為服裝界亟待破解的難題之一。
如何應(yīng)對(duì)消費(fèi)場景轉(zhuǎn)換和品牌遷移？零售商場如何及時(shí)調(diào)整自我屬性，提升消費(fèi)者黏著度?銀泰商城與天貓合作、王府井商城與微信聯(lián)手…零售業(yè)的紛紛出招預(yù)示著變局開始。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讓大數(shù)據(jù)大顯身手，來源于社交網(wǎng)站的數(shù)據(jù)是大量的、鮮活的，代表了一個(gè)個(gè)具體網(wǎng)民的真實(shí)想法，反映了他們想做的事情。品牌如何重視這些數(shù)據(jù)的力量，使得品牌更加貼近消費(fèi)者，深刻理解需求,進(jìn)而創(chuàng)造引領(lǐng)消費(fèi)者需求。數(shù)據(jù)中的“消費(fèi)者”不再是一個(gè)籠統(tǒng)模糊的群體，而是一個(gè)個(gè)由海量而碎片化的數(shù)據(jù)支撐起來的“整體的人”。在不久前舉行的第十九屆中國服裝論壇上，茵曼女裝董事長方建華認(rèn)為，大數(shù)據(jù)的核心還是基于對(duì)消費(fèi)者的理解，傳統(tǒng)的服裝企業(yè)沒有辦法掌控到終端消費(fèi)者的詳細(xì)信息，品牌的會(huì)員資料很難去收集。但是在互聯(lián)網(wǎng)渠道下，能夠掌控所有消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，進(jìn)行有效分析之后，可以很好地進(jìn)行客戶分層，針對(duì)客戶喜好來推送商品。
因此，依靠粉絲經(jīng)濟(jì)生長的小眾網(wǎng)站開始冒出頭角，大量根據(jù)個(gè)性群譜而推送物品的網(wǎng)站開始興起，打造品牌社群意味著通過品牌故事、品牌價(jià)值觀、品牌理念或哲學(xué)發(fā)動(dòng)用戶，讓用戶變成了擁護(hù)者，與品牌形成共同的伴隨。
隨著4g的正式商用,，wifi接入的普及，消費(fèi)者越發(fā)依賴手機(jī)、平板等移動(dòng)設(shè)備，隨時(shí)隨地在線成為常態(tài)，擁有移動(dòng)終端的消費(fèi)者不再需要“去購物”，他們隨時(shí)隨地都“在購物”，帶來了全新的用戶習(xí)慣和消費(fèi)模式。面對(duì)快速移動(dòng)的消費(fèi)者，企業(yè)也要快速移動(dòng)起來，跟上消費(fèi)者前進(jìn)的腳步。
如何用消費(fèi)者的視野看待轉(zhuǎn)型時(shí)期的意義與方向，呈現(xiàn)消費(fèi)者喜愛的好服裝。在中國服裝論壇的飛行采訪中，眾多企業(yè)家對(duì)于正在經(jīng)歷的市場大變局各有各的感受，但他們不約而同地談到了一個(gè)讓人深思的問題，那就是：在大變局之下，在系列浮華和嘈雜背后,應(yīng)該回歸做服裝的本質(zhì)上來，同時(shí)找準(zhǔn)品牌自身的價(jià)值觀和品牌文化。
“酷特青島店開業(yè)18天，就銷售了312萬�！奔t領(lǐng)總裁張?zhí)N藍(lán)在接受如意·2015中國服裝論壇飛行采訪時(shí)說：市場已經(jīng)發(fā)生徹底改變，個(gè)性化定制是未來方向。于是，紅領(lǐng)2014年推出了個(gè)性化定制品牌----酷特。顧客線上下單，然后預(yù)約量體，設(shè)計(jì)師根據(jù)消費(fèi)需求,打造獨(dú)一無二的服裝，并且價(jià)格合理。
消費(fèi)升級(jí)和社會(huì)轉(zhuǎn)型孕育著太多的消費(fèi)盲點(diǎn)和商業(yè)機(jī)會(huì)，服裝行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急是重新認(rèn)識(shí)中國市場，重新思考我們的顧客在哪兒，他們的真正需求是什么。線下實(shí)體品牌如何融合現(xiàn)代消費(fèi)習(xí)慣，用新技術(shù)打通線上線下連接渠道，做到與消費(fèi)者建立真正的連接。
深圳歌力思服飾股份有限公司董事長夏國新認(rèn)為：“企業(yè)必須開始用互聯(lián)網(wǎng)思維來思考企業(yè)的所有問題，跟不上就會(huì)被淘汰。這種互聯(lián)網(wǎng)思維包括公司的管理方式、營銷方式以及顧客的維護(hù)方式、銷售方式等�！痹谒磥�，互聯(lián)網(wǎng)思維拿到服裝產(chǎn)業(yè)來講，依然是專注、極致。專注服裝產(chǎn)業(yè)，將服裝做到極致，需要的不僅僅是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的思維變革，永恒不變的是專業(yè)技術(shù)的深挖與美學(xué)的呈現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)思維作為消費(fèi)者溝通、連接甚至是武裝產(chǎn)業(yè)本身的技術(shù)與手段，品牌只有順勢而為，鎖定消費(fèi)者社群，并將社群的連接能力轉(zhuǎn)化為社群運(yùn)營的能力。
來源：中國廣播網(wǎng)
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