【集萃網觀察】
前言：
11月19日，2015廣州國際網印噴印數碼印花展在廣州保利世貿博覽館完美落幕。各企業(yè)為了在展會閃耀全場，紛紛推出旗下最具代表性的產品赴會。集萃網作為行業(yè)媒體的風向標，在這三天，我們奔走于展會，以專業(yè)的角度、敏銳的視覺、嚴謹的態(tài)度為大家報道最新資訊。在此期間，有幸采訪了合肥鼎亮光學科技有限公司范總，范總就公司的現狀及未來的發(fā)展，尤其對于企業(yè)發(fā)展必須掌握的“法寶”進行了分享，以下為采訪內容。
本刊記者：范總 ，您好！非常榮幸能在展會上邀請您接受我們的采訪，采訪之前請您簡單介紹一下貴公司的基本情況。
范總：我們公司成立于2007年，是ISO9001質量體系認證企業(yè)，主要從事反光材料的研發(fā)、生產和銷售。多年來我們一貫秉承“品質取勝，誠信待人”的經營理念，在此期間設立了專業(yè)研發(fā)團隊，可以針對客戶的需求進行產品分析、原樣設計，并在一周內可以提供給客戶最匹配的產品。且我們的產品都通過了歐洲EN471認證，在產品質量、環(huán)保這一塊都有專人檢測。經過十幾年的努力，我們先后榮獲“國家高新技術企業(yè)”稱號和知識產權六大發(fā)明專利。這次參展帶來三類重點產品：燙畫用的反光印花膜、反光刻字膜、印刷刻字膜，廣泛應用于服裝輔料、鞋、傘、帽、袋、箱、包、禮品、飾品等。
本刊記者：展會是眾多行業(yè)同仁相互切磋、交流經驗、促進合作的平臺。請問貴公司此次前來參展帶來了那些產品？其亮點體現在哪些地方？
范總：我們的產品以廣角反光度強、耐老化、耐磨、耐洗和粘合度高的特性，深受國內外廣大用戶的喜愛。這一次帶來的產品，比如夜光刻字膜、反光燙畫及絲印膜系列也依舊秉承這些亮點。
夜光刻字膜：該產品須與電腦刻字機及燙畫機配套使用，簡單方便，還可以套色轉印，以增加承應物的豐富性和變化性，且不受限于布料和顏色，只要是布料材質皆可轉印，轉印后具有優(yōu)越的洗水色牢度。
特點：手感極佳，柔軟不開裂、有彈性、不掉色、不退色、機洗、手洗不脫落，無異味、時尚環(huán)保。
反光燙畫：適用于棉，混紡等各種服裝，胸前LOGO燙標，及各種戶外運動服上的圖案的首選，環(huán)保耐水冼，張顯個性魅力！
特點：獨具反光性能。
絲印膜系列產品
透明絲印膜：可用來做彩色和套色反光標，由于反光度比較低，在作為反光標用途時，要先在有反光粉的一面刷油墨，然后刷熱熔膠，最后烘干就可以壓燙了。
高亮絲印膜：是在透明絲印膜的基礎上真空鍍了一層鋁，所以反光度比透明的高了很多，接近400光，但不可用來做彩色和套色的反光標，因為鍍鋁層表面顏色偏白。
1/2/3彩色絲印膜：經過特殊加工做成的彩色反光膜，尤其當做成黑色反光標后，經光照射，反光面呈現的是幻彩的顏色。
特點：1、轉移的很干凈，轉移后PET底膜上不會有反光粉殘留；
2、轉移后的標邊角很整齊，不會有參差不齊的牙邊；
3、離型松緊度合適，不會太松，也不會有咬布的情況。
本刊記者：據悉，貴公司自成立以來一直專注于反光材料的研發(fā)，經過多年的努力先后榮獲了“國家高新技術企業(yè)”稱號和知識產權六大發(fā)明專利，貴公司為什么能夠獲得這兩個榮譽？
范總：我們公司能夠榮獲“國家高新技術企業(yè)”和知識產權六大發(fā)明專利，是對我們研發(fā)技術的肯定，也是凝聚我們全體多年來的努力成果。我覺得我們最大優(yōu)勢，就是我們有著完善的機械設備、專業(yè)技術人才，能夠與時俱進，能根據客戶的需求進行生產研究開發(fā)。比如轉移印花膜，經過我們研究之后，開發(fā)了透明光亮絲膜，幻彩的絲印膜等產品，在燈光下可以出現不同的顏色。而在刻字膜這一塊，為了解決在亮面出現咬布，我們會先做好亮銀，再把保護膜去掉，再鋪上不干膠膜，這樣就沒有低熔點的保護膜，就不會出現咬布現象。
本刊記者：人才是企業(yè)競爭的核心競爭力，能夠經營好人才的企業(yè)才是最終贏家。請問貴公司是怎樣選拔人才，培養(yǎng)人才？
范總：我一直信奉這樣的一句話“要想做好事情，首先要把人做好”，人品反映了一個人的情操，決定了一個人的做事態(tài)度。對于企業(yè)來說，高修養(yǎng)、高品德的人可以高效發(fā)揮自身能力，促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。同時員工也是企業(yè)的名片，就是企業(yè)的代言人，員工品德的高低，直接影響著企業(yè)在市場上的形象和口碑，影響著企業(yè)產品銷售和企業(yè)長久發(fā)展之道。因此我們公司在選拔人才的時候，不僅看重能力更看重人品。
既然我們選擇了他們，我們就要相信他們的能力，給他們一個展示的舞臺。在管理上，我們采取人性化的管理方式，尊重每個員工，以挖掘他們潛在的才能平等和尊重、創(chuàng)造和直覺、主動和企業(yè)精神、遠見和價值控制，調動他們的積極性。
本刊記者：產品質量是企業(yè)生命的今天，延續(xù)的明天。請問貴公司是如何確保產品質量？
范總：產品質量是我們提供客戶最好的服務，在這一塊我們絕不能松懈，要提高產品質量，必須要建立完善的質量管理體制，這樣才能牢固樹立質量意識，嚴格控制和執(zhí)行好產品的操作流程。之后就是要保證生產線上員工穩(wěn)定，因為經過一段時間的磨合，團隊成員彼此有了更深的了解與配合，團隊的工作方式達成了共識，在產品質量、工作態(tài)度及工作效率都有保證。
雖然這兩點已經做到很好了，但是在生產過程中，總會有不合格的產品漏洞，檢測工作就是要發(fā)現這些問題，進行對產品質量控制，確保產品在每道工序100%合格過關，因此檢驗工作在這個整個生產過程中更加體現了承上啟下作用。
除了可控制因素，但也有不可控制因素，比如天氣的變化，空氣中的干濕度變化等對我們這些化工行業(yè)的影響也是頗大的，因此我們會非常注意天氣變化，特別在出貨期間，我們會再三抽樣檢查產品，直到確認無誤后才發(fā)貨給客戶。
本刊記者：一年之中總會經歷淡旺兩季，我比較好奇貴公司在淡季的時候會采取怎么的營銷策略？
范總：淡季，在這段時間我們首要做的是對我們生產的機械設備做保養(yǎng)，這不僅可以延長設備的使用壽命，還可以避免造成產品質量問題。
淡季并不意味我們要坐以待斃，這也是我們進行市場考察的最好時機，我們生產主管和銷售部的成員在這段時間會走訪客戶，同時我們還會積極參展，做好網站宣傳等工作，通過深度交流，不僅可以加固彼此的合作關系，還能夠挖掘到更多行業(yè)信息。
本刊記者：在這個追求個性化的時代，客戶注重產品質量的同時也注重服務體驗。請問貴公司的服務理念是什么？
范總：我們的服務理念就是“以誠相待，全力以赴”。無論客戶能否與我們達成長期的合作，我們都會拿出最誠摯的服務態(tài)度，盡全力在客戶遇到困難時幫助他！比如：恒升燙畫的駱總，剛開始他與另一家公司定的貨，但是到了交貨時間卻延誤了，由于那次的貨物比較急，他晚上8點打電話找到了我，說明了情急！我立馬答應他明天早上7點準時送到他廠里，當時我們工廠的員工已經全部下班了。一放下電話，馬上召集員工起來加班趕貨，為了能夠在約定時間交貨，我連夜從合肥開車運貨至義烏。第二天一大早駱總看到我們送的貨也是欣喜萬分，十分感激！至今建立了友好合作關系，對于售后服務，我們也一直精益求精，如果出現品質問題，我們都會第一時間解決問題，敢于承擔責任，發(fā)貨方面在1000公里以內的急貨，第二天均可送到客戶手上。這也是秉承我們的服務理念：急客戶之所急，時刻為客戶提供最優(yōu)質的服務。
本刊記者：貴公司縱橫反光材料行業(yè)十年，可謂是該行業(yè)的佼佼者，您可以跟廣大同仁分享一下貴公司的成功之道？
范總：鼎亮能夠取到如此輝煌的成就遠遠離不開我們的員工，雖然我是公司的核心人物，但是我不可能涵蓋到方方面面的工作，因為一個人的能力是有限的。無論身處何種職位的員工，為了讓產品如期完成，都兢兢業(yè)業(yè)地恪守他們的工作本分，都付出了他們的辛勤勞作，我們的產品才能如約交付到客戶的手中。特別是奔赴在生產線上的員工們，有時為了趕貨，更是放棄自己的休息時間連夜趕出，因此十分感謝他們，如果沒有他們的陪伴，沒有他們的共同努力，沒有他們的艱苦奮斗，我們的成功只是一紙空談。而我能做的就是真誠對待每一位員工，善于運用他們才能，讓他們能夠在鼎亮這個舞臺大放異彩。
本刊記者：據悉，對于行業(yè)展會，貴公司都會積極參加，請問貴公司為何如此青睞參展？對于這次展會，您的評價是什么？
范總：展會是一個很好的鍛煉舞臺，在這里聚集了行業(yè)各大企業(yè)，新員工可以在這里更直觀地接觸到這個行業(yè)，迅速全面地了解市場行情，并通過與客戶的面對面接觸，更加了解客戶的真正的需求，這樣才能快速融入這個行業(yè)。
而展會對于我來說，更像是一次朋友聚會。一年之中，我們總是奔走于事業(yè)，沒有時間與朋友相聚。在這三天，我們一起交流、切磋及分享彼此身邊的人與事，這不僅加固我們的友誼，也促進彼此的合作。
對于這次展會的評價，我覺得在人流量這一方面相對于以往的展會來說相對少一些，主要是剛結束的上海亞太展及同期舉辦的上海涂料展會分散了一些觀眾，不過前來參展的知名企業(yè)也不在少數。我們產品在展會上的反響及效果還是不錯的！
編后語：
在采訪中多次聽到范總談到真誠這個詞，可見在鼎亮的發(fā)展路上，真誠是鼎亮一道亮麗的風景線，這也是它能夠迅速在激烈競爭中立足，贏得市場及客戶認同的一大優(yōu)勢。懷著這樣的心態(tài)，我們相信鼎亮每一個步子都將走得更加踏實而堅定，腳下的路途也會越來越寬廣。
來源：集萃印花網
文字編輯：張曉燕
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