【集萃網(wǎng)觀察】佐丹奴第三季度關(guān)店74家，七匹狼前三季度凈利下滑38%。與此同時(shí)，拉夏貝爾10月份在港交所掛牌，海瀾之家前三季度凈利增長(zhǎng)84%……今年國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)呈現(xiàn)出冰火兩重天的態(tài)勢(shì)，向O2O轉(zhuǎn)型成為大勢(shì)所趨。然而，怎樣避免線上線下互搏、實(shí)現(xiàn)線上線下融合，成為轉(zhuǎn)型時(shí)的關(guān)鍵。
今年對(duì)于國(guó)內(nèi)部分男裝品牌而言，是寒意森森的一年。由于終端需求萎靡、庫(kù)存壓力過大，七匹狼2014年上半年門店總數(shù)凈關(guān)閉347家，預(yù)計(jì)2014年全年凈關(guān)閉門店總數(shù)500—600家，其中加盟店所占比例較大。與此同時(shí)，服裝企業(yè)紛紛加強(qiáng)電商渠道和O2O模式探索，如七匹狼今年10月就宣布旗下“狼圖騰”品牌極致襯衫進(jìn)駐蘇寧雙線渠道開啟預(yù)售。
事實(shí)上，O2O對(duì)服裝行業(yè)并不是新鮮概念。怎么玩轉(zhuǎn)這種模式，其中大有講究。立志于做“中國(guó)ZARA”的拉夏貝爾，一直以來在電商領(lǐng)域被視為“落后分子”。今年雙12拉夏貝爾線上線下門店單日成交總額突破1.1億元，一舉躋身服裝TOP10，在線下品牌電商中僅次于優(yōu)衣庫(kù)與波司登，在業(yè)界引起不小波瀾。
拉夏貝爾執(zhí)行董事、董事長(zhǎng)助理兼高級(jí)常務(wù)副總裁胡剛表示，傳統(tǒng)商業(yè)線下線上通常是兩個(gè)系統(tǒng)甚至兩張面孔，這會(huì)嚴(yán)重割裂顧客購(gòu)物體驗(yàn)、影響顧客滿意度。而拉夏貝爾實(shí)施的是全渠道戰(zhàn)略：一方面，今年拉夏貝爾的全國(guó)直營(yíng)店仍在明顯擴(kuò)張。另一方面，拉夏貝爾的電商部門“不備貨、不賣貨、不發(fā)貨”，而是依靠與線下門店的充分互動(dòng)整合。
比如今年首次參加雙11，拉夏貝爾在全國(guó)25個(gè)省份的311個(gè)門店成為發(fā)貨主戰(zhàn)場(chǎng)，占總發(fā)貨比例超過70%。一個(gè)月后的雙12，店鋪發(fā)貨占比更達(dá)85%，24小時(shí)即完成90%的訂單配送，物流速度超出很多顧客預(yù)期。
服裝行業(yè)專家馬崗表示，國(guó)內(nèi)很多服裝企業(yè)的O2O模式并不成熟，也不能解決最困擾行業(yè)的庫(kù)存問題。 “O2O模式的本意，是實(shí)現(xiàn)線下和線上的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。線下的優(yōu)勢(shì)在于，可以讓消費(fèi)者直接感受到產(chǎn)品的優(yōu)劣。而線上的優(yōu)勢(shì)則在于，符合消費(fèi)者們的消費(fèi)習(xí)慣�！边@意味著，只有線上線下融合，才能產(chǎn)生1+1>2的效果。
展望未來的服裝零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，線上、線下兩撥消費(fèi)者將不再?zèng)芪挤置�，而更像“兩棲生物”，這就要求品牌去打通所有的購(gòu)物場(chǎng)景，不斷優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)。根據(jù)拉夏貝爾的計(jì)劃，當(dāng)顧客挑選單件衣服后，常常會(huì)面臨搭配的問題。而實(shí)體店鋪的“搭配顧問”，可以提供相應(yīng)的搭配建議，并將方案通過平板展示給消費(fèi)者，還可以完成線上支付�！拔磥矸b行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，不再是價(jià)格戰(zhàn)，而是購(gòu)物體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)�！睒I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為。
來源：新華網(wǎng)
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