東莞市銀河化工有限公司負(fù)責(zé)人
【集萃網(wǎng)觀察】前言：
定于12月2日在廣州琶洲保利世貿(mào)博覽館舉行的2010中國國際網(wǎng)印及數(shù)字化印刷展暨2010中國國際紡織品印花展已落幕多時(shí)，集萃印花網(wǎng)及《印花世界》廣大客戶也赴廣州參加了此次行業(yè)盛宴。應(yīng)行業(yè)朋友要求，我們也在展會上對部分企業(yè)做了相關(guān)現(xiàn)場采訪。以下為集萃印花網(wǎng)/《印花世界》對話東莞市銀河化工有限公司負(fù)責(zé)人鄭經(jīng)理的詳細(xì)內(nèi)容。
本刊記者：鄭經(jīng)理，您好！很榮幸邀請到您接受《印花世界》的專訪。在行業(yè)展會即將開幕之時(shí)，為了讓行業(yè)朋友更好地了解銀河化工，首先還是請您為我們簡單介紹一下貴公司的發(fā)展歷程。
鄭經(jīng)理：你好！其實(shí)銀河化工進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)間并不是很長，真正涉及到這個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該要從2007年算起。到目前為止，經(jīng)過這兩三年的發(fā)展，銀河化工的產(chǎn)品、服務(wù)以及品牌也得到了各界朋友的認(rèn)可。在同行業(yè)朋友以及行業(yè)媒體平臺的幫助下，發(fā)展也一直比較順利。當(dāng)前，我們主要向市場推廣的是“米蘭朵”這個(gè)品牌的印花膠漿、印花助劑（如環(huán)保固色劑、強(qiáng)力催化劑和交聯(lián)劑等）及絲印打底漿。
本刊記者：經(jīng)過這兩三年的發(fā)展，我們也看到了銀河化工快速成長的步伐，您個(gè)人認(rèn)為讓公司有這樣大進(jìn)步的基礎(chǔ)是什么？
鄭經(jīng)理：總得來說，應(yīng)該還是我們做事的心態(tài)�！疤ぬ�(shí)實(shí)做事，實(shí)實(shí)在在做人”是我們銀河化工一貫的做事風(fēng)格。在工作中，我們拒絕一些虛無縹緲的承諾。能做到的，盡心盡力去幫我們的客戶完成；不能做到的，首先得一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)去懂得、去了解這些知識。踏踏實(shí)實(shí)地做事，讓客戶能夠從根本上信賴我們。
本刊記者：今天就這個(gè)機(jī)會，還請您為我們介紹一下銀河化工目前向市場主要推出了哪些產(chǎn)品？在市場上投放的效果又是如何？ 目前銀河化工的主要市場在哪里，今后還將往哪些區(qū)域延伸？
鄭經(jīng)理：剛剛也提到，目前我們推出的主要產(chǎn)品有“米蘭朵”牌印花膠漿、印花助劑及絲印打底漿。其中印花膠漿主要有尼龍拉架膠漿、水性厚板漿兩種，這兩種產(chǎn)品也是目前推廣效果比較好的。因?yàn)槲覀兌际且耘l(fā)為主，直接客戶為經(jīng)銷商，所以目前經(jīng)銷商對我們產(chǎn)品使用后的反饋信息都還不錯(cuò)，而且都愿意做“米蘭朵”這個(gè)品牌。加上我們每年都會參加行業(yè)大小展會，并在行業(yè)雜志、網(wǎng)絡(luò)平臺對自身做一些廣告宣傳，致使我們的經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)也越來越龐大，同時(shí)為我們以后的產(chǎn)品投放也創(chuàng)造了更好的條件�？傮w來說，整體投放效果不錯(cuò)。
在市場方面，目前我們已經(jīng)不再是局限于珠三角地區(qū)，而是高速地向外擴(kuò)展。截止到現(xiàn)在，我們的產(chǎn)品已經(jīng)遍及全國各地，并且已深入到東南亞市場。雖然國外市場我們才開始切入，但初嘗甜頭的滋味仍然回味無窮。在接下來的發(fā)展中，我們應(yīng)該是不斷鞏固國內(nèi)市場，然后大力發(fā)展國際市場。因?yàn)槲覀儼l(fā)展的是經(jīng)銷商，以點(diǎn)對面的方式將對我們拓展國外市場有很大的幫助，而且國外的發(fā)展空間也很大，發(fā)展趨勢也很好。
本刊記者：據(jù)了解，2009年銀河化工和意大利MILANDO商標(biāo)持有人合作成立米蘭朵（香港）有限公司，成為MILANDO中國區(qū)域的唯一持有者，生產(chǎn)高檔印花膠漿。通過近兩年的合作，您個(gè)人認(rèn)為此次合作對銀河化工的發(fā)展起著什么樣的作用？
鄭經(jīng)理：跟米蘭朵的合作可以說是“精誠合作，互惠互贏”。目前印花行業(yè)已經(jīng)形成了品牌少、價(jià)格惡性競爭的局面。當(dāng)我們意識到這個(gè)問題之后，選擇跟意大利米蘭朵合作，應(yīng)該屬于優(yōu)勢互補(bǔ)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。以這樣的理念跟米蘭朵合作，在行業(yè)內(nèi)占了很大的優(yōu)勢。畢竟對于我們這個(gè)行業(yè)來說，特別是在國內(nèi)，品牌建設(shè)相對匱乏，而我們銀河化工基于這樣的目的和出發(fā)點(diǎn)，發(fā)展我們的品牌，打破先例，對于以后的發(fā)展肯定是有很大幫助的。
本刊記者：剛剛您也說到銀河化工目前主要推出的產(chǎn)品就是 “米蘭朵”牌水性厚板漿及印花助劑，該產(chǎn)品自進(jìn)入市場以來，用戶的反饋信息一直都很好，這也進(jìn)一步說明此產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中是獨(dú)具優(yōu)勢的。那么，這種產(chǎn)品的優(yōu)勢主要存在是哪方面？
鄭經(jīng)理：這些產(chǎn)品相對于其它同行同類產(chǎn)品來說，最大的優(yōu)勢就在于其環(huán)保性能�，F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，生活水平提高了，人們不僅是追求產(chǎn)品的質(zhì)量，更加開始注重健康。而衣服作為我們生活的必備品來說，會跟人體有直接或間接性的接觸，從而環(huán)保對于衣服來講就成了一個(gè)重要的話題。不論是國際還是國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，我們銀河化工都是從環(huán)保角度來做，而且做得比較理想。像我們這樣的源頭企業(yè)，要對廣大人民的健康負(fù)責(zé)，所以環(huán)保更顯其重要。其次，我們這款水性厚板漿操作比較方便，不像有的熱固油墨，操作麻煩而且附著力不足。當(dāng)然，它還存在的另一優(yōu)點(diǎn)就是性價(jià)比高。我們做產(chǎn)品，不是要以自身的利益為主要目的，更重要的應(yīng)該是為我們的客戶著想。歷經(jīng)金融危機(jī)，各行各業(yè)的生意都不好做，大家的訂單少了，員工工資也漲了，利潤越來越低了，我們站在這個(gè)角度為客戶節(jié)約了不少成本。從我們目前的渠道，也就是經(jīng)銷商反映效果來看，不管是在同行內(nèi)還是跟其他的同類產(chǎn)品的相比，這都是一款相當(dāng)具有競爭力的產(chǎn)品。
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本刊記者：那看來市場也是具有很好前景的。要做好市場，必須擁有高質(zhì)量、高性價(jià)比的產(chǎn)品，高質(zhì)量的服務(wù)以及開闊的視野等等一系列條件。那么，您個(gè)人認(rèn)為作為一個(gè)企業(yè)，贏得市場的最主要因素是什么？為什么？
鄭經(jīng)理：其實(shí)我覺得這應(yīng)該是一個(gè)辯證的關(guān)系。品質(zhì)、價(jià)格，還有服務(wù)。這三個(gè)方面對于一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)來講都是缺一不可的。也就是說，三者缺一，都會或大或小地影響公司的發(fā)展。舉個(gè)例來說，如果銀河化工的產(chǎn)品完全依靠米蘭朵的品牌和其產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格合理，但是沒有一個(gè)完善的服務(wù)體系，是不會有今天這樣好的發(fā)展態(tài)勢的，也不會通過這種發(fā)展經(jīng)銷商的渠道做成功�？傊@三者缺一項(xiàng)，收獲都會大打折扣。我們銀河化工現(xiàn)在在品質(zhì)、價(jià)格以及服務(wù)方面，都是以一個(gè)辯證的關(guān)系來做的。一直是將三者聯(lián)合起來做，并沿著這條路在走，短短三年時(shí)間，能有今天的收獲，這與將三者統(tǒng)一起來，共同發(fā)展是密不可分的。
本刊記者：剛剛談到這三者的緊密關(guān)系。在這三者中產(chǎn)品的性價(jià)比肯定是跟生產(chǎn)設(shè)備以及原材料來決定的，而質(zhì)量應(yīng)該是根據(jù)設(shè)備以及技術(shù)人才來決定。那么貴公司產(chǎn)品的質(zhì)量主要是通過什么樣的方式來保證的？在服務(wù)方面，具體又有哪些？
鄭經(jīng)理：在質(zhì)量方面，我們剛剛說到跟意大利米蘭朵有了這個(gè)合作。國外技術(shù)對于國內(nèi)來說，會起到相當(dāng)大的帶動作用。國外技術(shù)引進(jìn)以后，國內(nèi)有充分的資源以及人力。其實(shí)目前國內(nèi)在印花膠漿這塊來說，都是越做越低檔，質(zhì)量比較次。所有的競爭又大部分是停留在價(jià)格戰(zhàn)上，不管質(zhì)量優(yōu)劣。但對于我們來說，有米蘭朵的支持，我們希望在這個(gè)行業(yè)能夠把質(zhì)量提升，改變現(xiàn)在這個(gè)局面，沿著質(zhì)量這條道路來走。
其次是在服務(wù)方面。服務(wù)我們首先注重的是技術(shù)性指導(dǎo)。每個(gè)公司的產(chǎn)品都有自己的配方，而且客戶對每種產(chǎn)品都有一個(gè)時(shí)期的適應(yīng)性，我們要將產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)很明確地告訴客戶，我個(gè)人認(rèn)為這點(diǎn)非常重要。并且對于客戶在技術(shù)上遇到的難題加以指導(dǎo)，我們銀河化工不是為賣產(chǎn)品而做生意，從技術(shù)上對客戶進(jìn)行指導(dǎo)，從根本上解決客戶的后顧之憂才是前提。
本刊記者：作為研發(fā)生產(chǎn)商，產(chǎn)品的推廣是建立在整個(gè)行業(yè)市場之上的，貴公司是通過哪些渠道了解行業(yè)動態(tài)以及先進(jìn)技術(shù)知識的呢？這對銀河化工的發(fā)展有多大的收獲？
鄭經(jīng)理：渠道這塊來說，我覺得展會是一個(gè)比較好的渠道。為什么這么說呢？因?yàn)檎箷梢越o我們一個(gè)面對面交談的機(jī)會，我們可以一目了然地了解一種發(fā)展趨勢。在印花這塊來說，每年的流行趨勢都不一樣，今年流行什么，明年流行什么，都是變化多端的。在展會上，參展商都是拿出自己的亮點(diǎn)來展示，一些新的東西便會讓我們很明顯地知曉。我們也可以借這樣的機(jī)會跟著市場來走，通過展會的現(xiàn)場情況，了解更多時(shí)尚的東西，跟著時(shí)代的腳步來走，以保證發(fā)展更新的速度也不怠慢。
其次就是通過行業(yè)媒體，比如說網(wǎng)站、雜志�？鹊�，這對我們的發(fā)展都會起到至關(guān)重要的作用。通過這些推廣方式，我們也能更快的了解行業(yè)的發(fā)展方向。就像一個(gè)指引燈，引領(lǐng)我們不斷進(jìn)步。
本刊記者：雖然08年金融危機(jī)過去已久，但對于這次大風(fēng)暴留下了的痕跡依然明顯。作為歷經(jīng)洗禮依然煥發(fā)光彩的銀河來講，這次經(jīng)歷帶來了哪些收獲？為以后的發(fā)展起到了什么樣的作用？
鄭經(jīng)理：從08年以后，我們這個(gè)行業(yè)普遍都存在很多問題。比如說生意淡，資金難以回籠，利潤低。在金融危機(jī)未撤退之時(shí)，銀河化工跟米蘭朵達(dá)成合作，關(guān)鍵還是將“做品牌”放在首位。做品牌有分為兩點(diǎn)：第一，我們自己要做品牌；第二，我們要跟品牌客戶合作。第一點(diǎn)，不難理解，“米蘭朵”牌產(chǎn)品將幫助我們拓寬銷售領(lǐng)域。而跟品牌客戶合作，也就是要跟一些做品牌的企業(yè)達(dá)成協(xié)議，比如阿迪達(dá)斯、安踏、李寧、kappa等等，這些企業(yè)都是一些知名企業(yè)，跟他們合作，無疑是共同發(fā)展，做一流產(chǎn)業(yè)。
而08年的金融風(fēng)暴也帶給了我們很多收獲，一句話——更加堅(jiān)信了我們走品牌之路的想法。堅(jiān)實(shí)當(dāng)初的信念，以前我們怎樣走來，以后也將繼續(xù)如此地走下去。
本刊記者：最近，集萃印花網(wǎng)也非常榮幸跟貴公司達(dá)成合作，銀河化工成為集萃印花網(wǎng)VIP高級會員，您覺得通過這樣的方式能給貴公司的發(fā)展帶來什么樣的影響？
鄭經(jīng)理：此次與集萃印花網(wǎng)合作絕對是一個(gè)好的趨勢，一個(gè)好的方向。之前我們說到展會給我們帶來的優(yōu)勢，但別于展會的是網(wǎng)絡(luò)平臺可以給我們一個(gè)長期的展示機(jī)會。而且這個(gè)平臺面對的客戶群是相當(dāng)大的，甚至是無窮的，加上不受地域限制。我相信通過這樣的方式能夠?qū)⑽覀兠滋m朵帶出去，讓更多的人來了解銀河化工，了解“米蘭朵”這個(gè)品牌。與集萃印花網(wǎng)共同發(fā)展，齊心協(xié)力，攀行業(yè)之巔。
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本刊記者：非常感謝貴公司能如此信任集萃印花網(wǎng)，希望日后的合作能夠更加愉快！那么，面對嚴(yán)峻的市場競爭和挑戰(zhàn)，今后的路該如何去走，又該如何面對未知的明天，相信您早已做好準(zhǔn)備。借此機(jī)會，還請您為我們簡要談?wù)劷衲甑氖斋@以及該如何應(yīng)對以后的發(fā)展？
鄭經(jīng)理：談到以后，可能還是老話比較多，有品牌的公司跟沒有品牌的公司一年下來會有截然不同的收獲。為什么這么說？因?yàn)榻衲暌荒晗聛恚覀儽?8年面對的問題更多。第一，原材料瘋漲，如果做低檔的東西，其實(shí)利潤是越來越低，而我們做的是品牌，做的是品質(zhì)，做的是要讓公眾認(rèn)可的產(chǎn)品，價(jià)格方面我們可以做到水漲船高。我們現(xiàn)在的發(fā)展范圍寬了，已經(jīng)開始接觸到國外的一些經(jīng)銷商，同時(shí)不論是從產(chǎn)品本身還是從工廠的生產(chǎn)，我們站在環(huán)保的角度出發(fā)。這都為我們的產(chǎn)品走向市場打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。走品牌之路是對的，面對的嚴(yán)酷的競爭跟挑戰(zhàn)，我們始終是站在客戶的角度來做企業(yè)，共發(fā)展。面對日后的發(fā)展，我們將持之以恒，做民族企業(yè)，創(chuàng)行業(yè)先鋒。
本刊記者：好的。我也代集萃印花網(wǎng)以及《印花世界》祝公司在今后的發(fā)展中能夠不斷攀越荊棘，贏取輝煌。也非常感謝您今天能抽出時(shí)間接受我們的專訪，謝謝！
鄭經(jīng)理：不客氣！我在此也祝《印花世界》以及集萃印花網(wǎng)越辦越紅火，同時(shí)也希望我們能一起走進(jìn)印花世界，占領(lǐng)更廣闊的市場。共同發(fā)展，一起進(jìn)步！
編后語：
結(jié)束與鄭經(jīng)理的交談，我能清晰地感受到親切而富有自信笑容背后的信心與實(shí)力。用堅(jiān)定的信念創(chuàng)造人生的激情，打造一個(gè)企業(yè)的輝煌。那些樸實(shí)的話語讓我感受到銀河化工正欲邁向成功的腳步是那么堅(jiān)實(shí)有力，鏗鏘有聲！在此由衷祝福它——銀河化工，愿它在每一個(gè)發(fā)展的日子都以優(yōu)美的姿勢完成一個(gè)又一個(gè)完美的華麗轉(zhuǎn)身。
本刊記者：陳嬌
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